Appenzeller Bier
Das DROPS Loyalty Programm
Direkte und personalisierte Kundenkommunikation
Ziele
- Neukundengewinnung, unabhängig vom Vertriebskanal.
- Kundenbindung mit "money can't buy" Angeboten und Erlebnissen (VIP-Shop).
- Digitale Kundenkarte mit eigener "Währung" (DROPS).
- Personalisierte Kundenkommunikation (Push Notification ohne Email).
Einfach ausprobieren
Stellen Sie sich vor, Sie haben ein quöllfrisches 10er Pack Quöllfrisch Hell gekauft. Sie reissen die Verpackung auf und finden auf der Innenseite den wertvollen QR-Code - der ist voll aufgeladen mit frischen DROPS. Jetzt einfach scannen - Sie müssen keine App downloaden!
Nicht enttäuscht sein: Die DROPS dieses QR-Code hat sich wahrscheinlich schon jemand vor Ihnen geschnappt :-)
Alle Inhalte auf der Startseite sind durch Appenzeller Bier frei konfigurierbar. Sobald Sie sich erfolgreich registriert haben, haben Sie Zugriff auf Ihr persönliches Wallet (DropShop und digitale Kundenkarte).
Plattform
- Mobile First-Smartphone-Anwendung "magnet.hub"
- Sicheres Hosting in der Schweiz
- Kein App-Download
- Volle Content-Kontrolle durch Appenzeller Bier
Features
- Der Appenzeller "KI Chatbot":
- zur Effizienzsteigerung der Kundenbetreuung,
- als Informant,
- als Verkaufsberater
- Das Appenzeller Game "Happy Beer"
- Sammeln, verschenken, einkaufen mit DROPS (digitale Kundenkarte)
- Technologische Basis für die Integration in Gastronomie und Events
Onboarding und Interaktion
Das Onboarding erfolgt über einen Scan eines QR-Codes (einfach mit der Kamera; keine App erforderlich).
Je nach Bedarf und Ziel gibt es unterschiedliche Integrationsarten:
- Am Produkt oder an der Verpackung (offen). Jeder QR-Code ist für Erfolgsmessungen eindeutig pro Produkt (EAN) identifiziert.
- In der Verpackung (versteckt). Jeder QR-Code besitzt seine eigene Identität und seinen eigenen Wert (DROPS).
- Physische Karte ("Kundenkarte")
- Auf Werbeflächen (offen). Jede Werbefläche ist dabei für Erfolgsmessungen eindeutig identifiziert
- Am POS (offen). Jedes Promotion-Objekt ist für Erfolgsmessungen eindeutig identifiziert
- Marketingmaterialien (offen). Jedes Promotion-Objekt ist für Erfolgsmessungen eindeutig identifiziert
Alle Interaktionen mit dem Kundenbindungsprogramm können über verschiedene Interaktionen erfolgen:
- Über eine der oben beschriebenen Onboarding-Massnahmen
- Öffnen des Appenzeller Bier - Icons auf dem Smartphone
- Über Links von offiziellen Appenzeller Bier Social Media Kanälen
- Über Push-Benachrichtigungen (Appenzeller Bier Kampagnen)
Impressionen
